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PIM frente a PLM: gestión de los datos de producto en el ámbito del marketing y a lo largo del ciclo de vida del producto

PIM frente a PLM: gestión de los datos de producto en el ámbito del marketing y a lo largo del ciclo de vida del producto
PIM frente a PLM: gestión de los datos de producto en el ámbito del marketing y a lo largo del ciclo de vida del producto

Hoy en día, las empresas deben gestionar un volumen cada vez mayor de datos de productos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.

Hay dos herramientas que suelen aparecer en los debates: el PIM (gestión de la información de productos) y el PLM (gestión del ciclo de vida del producto).

Aunque ambas se ocupan de los datos de los productos, sus usos, usuarios y objetivos difieren.

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre PIM y PLM? ¿Y por qué su naturaleza complementaria es esencial para una gestión integral del producto?

El PLM, o gestión del ciclo de vida del producto, es un sistema dedicado a la gestión integrada de todo el ciclo de vida de un producto, desde su diseño hasta el final de su vida útil.

Centraliza y realiza un seguimiento de toda la información relacionada con el producto:

  • Datos técnicos y especificaciones
  • Diseños CAD/CAM y listas de materiales (BOM)
  • Versiones y revisiones del producto
  • Procesos de validación y cumplimiento normativo
  • Gestión de cambios y colaboración entre equipos

El PLM actúa como la única fuente de información fiable sobre el producto, garantizando la coherencia y la trazabilidad de los datos en todas las fases de su ciclo de vida.

En resumen, el PLM es una herramienta para los equipos de I+D, ingeniería y producción, diseñada para coordinar el desarrollo y la gestión del producto a lo largo del tiempo.

El PIM, o gestión de la información de productos, se encarga de las fases posteriores relacionadas con las ventas y el marketing.

Centraliza, enriquece y distribuye la información de marketing y ventas sobre los productos a los distintos canales de venta.

Un PIM contiene, por ejemplo:

  • Nombres, descripciones y ventajas de los productos
  • Especificaciones de marketing y ventas
  • Contenido multilingüe
  • Imágenes, vídeos y documentos de marketing (a través de un DAM conectado)
  • Datos de precios, etiquetas y certificaciones
  • Enlaces a familias de productos, gamas y variantes

El PIM se convierte en la única fuente de información fiable para el marketing, lo que garantiza la coherencia de los datos publicados en la página web, en los mercados online o en los medios impresos.

Aunque ambos se ocupan de los datos de los productos, sus funciones se desarrollan en diferentes etapas del ciclo de vida del producto:

AspectoPLMPIM
Objetivo principalGestionar todo el ciclo de vida del productoGestionar los datos de marketing y ventas
Usuario típicoIngenieros, I+D, producción, calidadMarketing, comercio electrónico, comunicaciones
Tipo de datosEspecificaciones técnicas, planos, listas de materiales, autorizacionesDescripciones, material gráfico, traducciones, listas de precios
Ámbito de trabajoDesde el diseño del producto hasta el final de su vida útilMarketing y distribución
ObjetivoGarantizar la coherencia, la calidad y la trazabilidad del productoGarantizar la coherencia y la riqueza del contenido del producto

En la práctica, el PLM alimenta al PIM: los datos técnicos validados y la información clave sobre el ciclo de vida se transfieren al PIM, que los enriquece y los adapta para su distribución omnicanal.

Al conectarlos durante la implementación de una solución PIM, el PLM y el PIM forman un ecosistema completo y potente.

Los datos validados en el PLM se transfieren automáticamente al PIM, que enriquece y distribuye esta información.

Las ventajas son numerosas:

  • Mejora de la calidad de los datos: alineación entre los datos técnicos y los de marketing
  • Ahorro de tiempo: eliminación de entradas duplicadas y errores
  • Coherencia general: la misma información en todos los canales
  • Colaboración fluida: los departamentos de ingeniería y marketing trabajan codo con codo
  • Reducción del tiempo de comercialización: los productos llegan al mercado más rápido

El PLM y el PIM no están reñidos entre sí: se complementan mutuamente.

El primero gestiona el ciclo de vida técnico del producto, mientras que el segundo transforma esta información en contenidos diseñados para atraer a los clientes.

Juntos, garantizan la coherencia, la fiabilidad y el uso eficaz de los datos del producto a lo largo de todo su ciclo de vida.

En el contexto de la digitalización, conectar tu PLM con tu PIM garantiza la continuidad entre el diseño, la producción y el marketing, lo que supone una ventaja estratégica para cualquier empresa de fabricación o de comercio electrónico.