La transformación digital está transformando profundamente el sector del turismo y la hostelería, impulsada por una explosión de puntos de contacto digitales y las nuevas expectativas de los consumidores en cuanto a personalización y fluidez. Este ebook, creado en colaboración entre Quable y Zento, analiza cómo la gestión de la información de productos (PIM) se está convirtiendo en una palanca estratégica para hacer frente a estos retos. Descubrirás cómo estructurar, centralizar y presentar la información de tus productos para ofrecer una experiencia de cliente fluida, potenciar tu competitividad y respaldar tu crecimiento omnicanal.
En este libro electrónico encontrarás:
- Los retos actuales a los que se enfrenta el turismo: la recuperación del mercado, la digitalización acelerada, las nuevas expectativas de los clientes y el auge del turismo sostenible.
- La importancia de la coherencia y la calidad de los datos: el impacto de una información fiable en la conversión y la fidelización de los clientes.
- Por qué y cómo el PIM es un activo estratégico: centralización, enriquecimiento, gestión multilingüe y actualizaciones de contenido más rápidas.
- Un ejemplo concreto: la experiencia de Villages Clubs du Soleil y cómo estructuraron con éxito su oferta turística con el PIM de Quable.
- Consejos prácticos para que tu proyecto PIM sea un éxito y para optimizar la gestión de la información de tus productos.