Segmento

¿Qué es un segmento en marketing?

Un segmento es un grupo homogéneo de clientes o prospectos, identificado según criterios comunes como características demográficas, comportamientos de compra o necesidades específicas. Esta segmentación permite a las empresas dirigir sus acciones de marketing con precisión y adaptar sus mensajes para maximizar su impacto.

En marketing y e-commerce, los segmentos se utilizan para personalizar campañas, optimizar las ofertas de producto y mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, una marca puede segmentar a sus clientes según su frecuencia de compra, su ticket medio o sus preferencias de canales de compra (online, en tienda física, etc.).