Persona

Was ist eine Persona im Marketing?

Eine Persona ist eine semi-fiktive Darstellung eines idealen Kunden, die auf realen Daten und fundierter Recherche basiert. Sie hilft Marketing- und Vertriebsteams, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Motivationen ihrer Zielgruppen besser zu verstehen.

Im Marketing werden Personas genutzt, um Kommunikationsstrategien zu verfeinern, Botschaften zu personalisieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Sie helfen dabei, Zielgruppen zu segmentieren und Inhalte an die spezifischen Erwartungen jedes Profils anzupassen. Eine Persona kann beispielsweise demografische Angaben (Alter, Beruf), Ziele, Herausforderungen oder Kaufgewohnheiten umfassen.