Persona

¿Qué es una persona en marketing?

Una persona es una representación semificticia de un cliente ideal, basada en datos reales e investigaciones exhaustivas. Permite a los equipos de marketing y ventas comprender mejor las necesidades, comportamientos y motivaciones de su público objetivo.

En marketing, las personas se utilizan para afinar las estrategias de comunicación, personalizar los mensajes y optimizar la experiencia del cliente. Ayudan a segmentar las audiencias y a adaptar los contenidos según las expectativas específicas de cada perfil. Por ejemplo, una persona puede incluir información demográfica (edad, profesión), objetivos, retos o hábitos de compra.