Zero-Party Data

Was ist Zero-Party Data?

Zero-Party Data bezeichnet Informationen, die Kunden freiwillig und proaktiv mit einem Unternehmen teilen – häufig im Austausch für einen wahrgenommenen Mehrwert (Rabatte, personalisierte Inhalte, ein besseres Erlebnis). Im Gegensatz zu First-Party-Daten, die indirekt über Interaktionen erhoben werden, wird Zero-Party Data vom Kunden selbst explizit mitgeteilt, etwa über Quizze, Kontoeinstellungen oder Umfragen.

Im Marketing und E-Commerce sind diese Daten besonders wertvoll, da sie die Absichten und Erwartungen der Kunden direkt widerspiegeln. Sie helfen dabei, Produktempfehlungen zu verfeinern, Kampagnen zu personalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Gibt ein Kunde beispielsweise seine bevorzugten Größen oder Farben an, kann ihm eine Marke schon beim nächsten Besuch passende Produkte vorschlagen.