Gouiran Beauté

Optimierung und Verlässlichkeit der Produktdaten bei Gouiran Beauté

Der Kontext

Gouiran Beauté wurde vor über 60 Jahren gegründet und ist ein Familienunternehmen, das sich zu einem anerkannten Akteur im Vertrieb von Schönheits- und Friseurprodukten für Geschäfts- und Privatkunden entwickelt hat. Die Marke verfügt heute über 22 Geschäfte in Frankreich und eine E-Commerce-Website, die 2009 ins Leben gerufen wurde und seit 2011 durch eine echte Händler-Ecke ergänzt wird.

‍2023 initiierte Gouiran eine komplette Neugestaltung seines E-Commerce durch Migration von Magento zu Shopify, mit dem Ziel der Modernisierung und Omnichannel. In diesem Rahmen erschien die Einführung eines Quable PIM als wesentlich, um die Produktdaten zu strukturieren und zuverlässig zu machen, insbesondere bei einem Katalog mit 45.000 Artikeln.

Die Herausforderungen

Eine abgeschottete, nicht kollaborative Datenverwaltung

Vor dem PIM wurden die Produktdaten ausschließlich vom Webteam verwaltet, das immer wieder beim Einkauf oder Marketing nachfragen musste, um die benötigten Informationen zu erhalten.

Ein fragiles und wenig nachhaltiges Referenzsystem

Die Daten wurden nur in Magento angereichert, was die Wiederverwendung und Nutzung in anderen Kanälen erschwerte.

Komplexe und zeitraubende Exporte

Die Struktur des Katalogs erlaubte es nicht, die Daten einfach zu manipulieren oder neue Felder zu erstellen, die den geschäftlichen Anforderungen entsprachen.

Die vom Quable PIM gebotenen Lösungen

Quable ermöglichte es Gouiran Beauté, seine Produktdaten zu zentralisieren und zuverlässig zu machen, die Anreicherung zu automatisieren, die Online-Bereitstellung zu beschleunigen und das Omnichannel-Wachstum zu unterstützen.

Ein strukturiertes und skalierbares Datenmodell

Das PIM ermöglichte die Zentralisierung und Neuorganisation der Produktinformationen, wobei die Beschreibungen bei der Migration in verschiedene Felder zersplittert waren (15 000 angereicherte Produkte).

Ein Markenportal für Geschäfte

Die 22 Verkaufsstellen haben nun über die mit dem Markenportal verbundenen Verkäufer-Tablets direkten Zugriff auf die Daten in Echtzeit.

Automatisierungen über Skripte und Make

Dank der Arbeit vonAxome und der Verwendung von Make wurden fast 50 % der Produktfelder automatisch angereichert, wodurch die manuelle Belastung stark reduziert wurde.

Quable hat es Gouiran Beauté ermöglicht:

• Höhere Produktivität: Massenaktualisierungen werden mit wenigen Klicks durchgeführt und das Hochladen von Inhalten geht schneller.
• Höhere Zuverlässigkeit: Die Produktdaten sind nun kollaborativ und strukturiert, wodurch ihre Konsistenz über alle Kanäle hinweg gewährleistet ist.
• Wiedergefundenes Wachstum: Nach einem Rückgang von -10 % im letzten Magento-Jahr hat die neue Shopify + PIM die Besucherzahlen wieder angekurbelt und die Konversionsrate verbessert.

Mit dem Quable PIM können wir unsere Produkte über alle unsere Kanäle [E-Commerce, Ladengeschäfte, Marktplätze und Tablets] hinweg zuverlässig darstellen und gleichzeitig die Produktivität steigern.

Benjamin Lespagnol | Web-Verantwortliche