Gouiran Beauté

Optimización y mejora de la fiabilidad de los datos de productos en Gouiran Beauté

El contexto

Fundada hace más de 60 años, Gouiran Beauté es una empresa familiar que se ha convertido en un referente reconocido en la distribución de productos de belleza y peluquería destinados a profesionales y particulares. La marca cuenta hoy con 22 tiendas en Francia y una tienda online lanzada en 2009, que se reforzó en 2011 con una auténtica estrategia comercial.

‍En 2023, Gouiran inició una renovación completa de su tienda online migrando de Magento a Shopify, con el objetivo de modernizarla y adoptarla a la estrategia omnicanal. En este contexto, la implantación de un PIM de Quable resultó esencial para estructurar y garantizar la fiabilidad de los datos de los productos, especialmente en un catálogo de 45 000 referencias.

Los retos

Una gestión de datos fragmentada y poco colaborativa

Antes de implantar el PIM, los datos de los productos los gestionaba exclusivamente el equipo web, que tenía que recurrir constantemente a los departamentos de compras o de marketing para obtener la información necesaria.

Un repositorio frágil y poco sostenible

Los datos se enriquecían únicamente en Magento, lo que dificultaba su reutilización y aprovechamiento en otros canales.

Exportaciones complejas y que requerían mucho tiempo

La estructura del catálogo no permitía manipular fácilmente los datos ni crear nuevos campos adaptados a las necesidades del negocio.

Las soluciones aportadas por el PIM de Quable

Quable ha permitido a Gouiran Beauté centralizar y garantizar la fiabilidad de sus datos de productos, automatizar el enriquecimiento, acelerar la publicación en línea y respaldar el crecimiento omnicanal.

Un modelo de datos estructurado y evolutivo

El PIM ha permitido centralizar y reorganizar la información de los productos, con una división de las descripciones en diferentes campos durante la migración (15 000 productos enriquecidos).

Un portal de marca para las tiendas

Los 22 puntos de venta disponen ahora de acceso directo y en tiempo real a los datos a través de las tabletas de los dependientes conectadas al portal de marca.

Automatizaciones mediante scripts y Make

Gracias al trabajo de Axome y al uso de Make, se ha enriquecido automáticamente casi el 50 % de los campos de los productos, lo que ha reducido considerablemente la carga de trabajo manual

Quable ha permitido a Gouiran Beauté:

• Mayor productividad: las actualizaciones se realizan de forma masiva con unos pocos clics y las publicaciones en línea son más rápidas.
• Mayor fiabilidad: los datos de los productos son ahora colaborativos y están estructurados, lo que garantiza su coherencia en todos los canales.
• Recuperación del crecimiento: tras un descenso del 10 % durante el último año con Magento, la nueva web de Shopify + PIM ha permitido reactivar el tráfico y mejorar la tasa de conversión.

El PIM de Quable nos permite garantizar la fiabilidad de nuestros productos en todos nuestros canales [comercio electrónico, tiendas físicas, marketplaces y tabletas], al tiempo que ganamos en productividad.

Benjamin Lespagnol | Responsable web