La internacionalización suele ser un hito crucial para las pymes y las grandes empresas que operan en línea. Expandir tu negocio a nivel internacional ofrece numerosas ventajas y supone una oportunidad ineludible para impulsar las ventas y aumentar tu volumen de negocio.
Todo ello, siempre y cuando sigas varios pasos esenciales para garantizar el éxito de tu lanzamiento internacional.
Autoevaluación
La autorreflexión y el análisis de tu negocio son una fase esencial en tu proceso de internacionalización. Te ayudarán a identificar los recursos de los que dispones, a evaluar si actualmente tienes o no la capacidad para expandirte internacionalmente y, en consecuencia, a determinar qué te falta y qué necesitas. Es posible que tengas que contratar a nuevo personal para lanzar tu negocio en un nuevo país o invertir en nuevas herramientas tecnológicas que garanticen la distribución de tus datos, como un PIM, por ejemplo. Sea cual sea la vía de internacionalización que elijas (exportación, franquicias, etc.), esta autoevaluación te permitirá reflexionar sobre los motivos que hay detrás de esta elección y sentar las bases de tu estrategia de internacionalización.
Análisis del mercado futuro
Tu nueva estrategia de marketing e internacionalización debe incluir un estudio de mercado del país de destino. Cada región geográfica tiene sus propios consumidores y sus hábitos, así como requisitos normativos y legales específicos… y sería una lástima que te pillara desprevenido alguno de estos factores, lo que podría complicar tu lanzamiento internacional. Por consiguiente, tu plan de negocio debe incluir un análisis de mercado exhaustivo del país en cuestión, a modo de auditoría: los hábitos de consumo online y/o en tienda de tu público objetivo (¿utilizan plataformas como Amazon o soluciones de pago como PayPal?), una visión general del panorama competitivo en el extranjero, una comprensión de la cultura local… todo ello con el objetivo de crear una estrategia a medida y personalizada que, ante todo, se adapte al país de destino.
Preparación de datos para probar el mercado
Probar tu mercado objetivo a través de los marketplaces internacionales es una opción ventajosa, sencilla y rápida que requiere una inversión mínima. Además, los marketplaces también sirven como símbolo de confianza, calidad y visibilidad entre los nuevos consumidores a los que deseas dirigirte y que aún no te conocen. Optar por estos mercados internacionales requiere que prepares tus datos con antelación. Aquí es donde entra en juego el PIM de Quable, que facilita la gestión previa de estos datos y su distribución a los mercados pertinentes.
Quable es compatible con todas las plataformas de venta, utilizando agregadores de feeds como, por ejemplo, Shoppingfeed, que centralizan los datos de los productos para su distribución a las plataformas de venta internacionales.
Piensa en la traducción, pero, sobre todo, en la localización
Traducir el contenido al idioma de destino es un paso esencial en tu estrategia internacional. Sin embargo, la actual globalización de los mercados exige una estrategia de adaptación. La traducción y la adaptación de su contenido deben ser de la máxima calidad para mejorar su imagen ante sus nuevos consumidores, proveedores y/o socios. TextMaster utiliza diversas tecnologías (API de traducción, memoria de traducción, etc.) para entregar a tiempo el contenido traducido y localizado al país de destino, de modo que sus equipos puedan centrarse en tareas de mayor valor añadido. Las numerosas integraciones de TextMaster con diversas soluciones externas, como WeGlot y el PIM de Quable, garantizan una adaptación rápida y fiable de los datos de los productos para su nuevo público internacional.
Anticiparse a los retos logísticos
La tramitación de pedidos, la gestión de envíos y devoluciones, y la previsión de volúmenes de pedidos son aspectos que formarán parte integral de su estrategia logística. Para dar tranquilidad a sus futuros clientes, opte por opciones de entrega y pago locales adaptadas a los hábitos de consumo del país de destino. Estas decisiones también te permitirán ofrecer un servicio posventa óptimo, fiable y de confianza, maximizando así tus ventas. Una estrategia logística eficaz debe adaptarse al negocio y a los productos de tu empresa, incluyendo un método de entrega personalizado que se ajuste a tus clientes y —¿por qué no?— recurriendo a socios y/o especialistas locales.
La expansión internacional es una decisión importante para las empresas de comercio electrónico y representa un importante potencial de crecimiento para su negocio. A lo largo de este proceso, no dudes en buscar el apoyo de socios especializados que sean expertos en su campo: traducción y localización de tus contenidos (con TextMaster), logística, gestión de datos y el modelo de datos (con el PIM de Quable)… para que puedas ahorrar una cantidad significativa de tiempo y centrarte en tu actividad principal.