En un contexto en el que los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos y la competencia es feroz, el PLM se está convirtiendo en un elemento crucial para las empresas que buscan obtener una ventaja competitiva.
El crecimiento del comercio mundial y los cambios en los hábitos de los consumidores están teniendo un impacto significativo en la vida útil de los productos. Por este motivo, un sistema PLM es fundamental para anticiparse a los diferentes ciclos de vida de los productos que vendes.
En este artículo explicaremos exactamente qué es el PLM y qué puede aportar a su empresa, teniendo en cuenta las distintas formas de acceder a este tipo de sistema y las sinergias que permite.
PLM: definición
¿Qué es el PLM? La gestión del ciclo de vida del producto (PLM) es un proceso integral que abarca la gestión, la coordinación y el control de todas las fases del ciclo de vida de un producto, desde el diseño hasta la puesta en servicio o el lanzamiento al mercado.
Este enfoque estratégico tiene como objetivo maximizar el valor de un producto a lo largo de todo su ciclo de vida. Esto se consigue, en particular, mediante la integración de procesos, datos y personal interno o externo en el proceso.
Los orígenes del PLM
La industria tal y como la conocemos hoy en día se caracteriza por:
- La globalización y la creciente competencia,
- unas demandas de los consumidores en constante evolución,
- Ciclos de vida de los productos más cortos,
- Una rápida innovación tecnológica.
Por ello, las empresas se ven sometidas a una presión constante para desarrollar productos de alta calidad que puedan lanzarse al mercado rápidamente y a un coste menor.
En un principio, la gestión de productos se basaba en procesos fragmentados organizados en torno a sistemas dispares. Esto provocaba ineficiencias, retrasos en la comercialización de los productos y un aumento de los costes. La llegada del PLM ha permitido, por tanto, a las empresas adoptar un enfoque integrado y sistemático para la gestión de sus productos.
La gestión del ciclo de vida del producto (PLM) es, por lo tanto, una respuesta a esta transición hacia un mercado más competitivo. En concreto, ayuda a abordar cuestiones relacionadas con la transparencia en la gestión de todo el ciclo de vida del producto.
Los componentes clave del PLM
Para que un sistema PLM sea completo, debe incorporar varias características clave esenciales para una gestión eficaz de los datos. Estas características pueden variar en función de las necesidades específicas de cada organización.
- Gestión de datos: un sistema de gestión del ciclo de vida del producto centraliza y gestiona todos los datos relacionados con el producto. Esto incluye datos como modelos de diseño, especificaciones y documentos técnicos. Permite centralizar toda esta información en una única fuente de datos para toda la información relacionada con el producto
- Gestión de procesos: el sistema define y automatiza los procesos relacionados con el desarrollo, la fabricación y el mantenimiento de los productos. Esto incluye, en particular, los procesos de validación, la gestión de cambios, etc.
- Colaboración: el sistema PLM facilita la colaboración entre las distintas partes interesadas que participan en el desarrollo y la gestión de productos. La colaboración se hace posible, en particular, a través de herramientas de mensajería instantánea, funciones de intercambio rápido de documentos y espacios de trabajo virtuales.
- Configuración: el sistema permite gestionar las configuraciones de los productos, es decir, las múltiples versiones y variantes de los productos a lo largo de su ciclo de vida. Esto garantiza que se utilicen las especificaciones correctas del producto a lo largo del tiempo, incluso si se realizan cambios
- Integración con otros sistemas: los sistemas PLM suelen integrarse con otros sistemas empresariales, como los sistemas ERP, los sistemas PIM o los sistemas de gestión de la cadena de suministro. Esto garantiza una gestión coherente de todos los datos y procesos
El ciclo de vida del producto
El ciclo de vida del producto representa las distintas etapas por las que pasa un producto, desde su diseño hasta su retirada del mercado. Se caracteriza por las siguientes fases:
- Lanzamiento: El producto se lanza al mercado y se presenta a los consumidores objetivo. Esta fase se caracteriza por unos elevados costes de marketing, con el objetivo de promocionar el producto entre el grupo de consumidores objetivo.
- Crecimiento: El producto gana popularidad en su mercado. Se observa un crecimiento de las ventas, impulsado por el aumento de la demanda de los consumidores, lo que permite al producto ganar cuota de mercado. Las empresas pueden entonces centrarse en introducir mejoras en el producto para sacar partido de su creciente popularidad
- Madurez: El producto alcanza su punto álgido en términos de rentabilidad y popularidad entre los consumidores. Las ventas se estabilizan gradualmente en un nivel elevado, lo que da lugar a la aparición de productos alternativos y a una intensificación de la competencia. En esta etapa, las empresas buscan principalmente utilizar estrategias de marketing o tácticas de fijación de precios para mantener su cuota de mercado
- Declive: A medida que evolucionan las necesidades de los consumidores, las ventas disminuyen y aparecen en el mercado productos más innovadores. El producto acaba quedando obsoleto. Las empresas tienen varias opciones: mantener el producto tal cual, rediseñarlo y actualizarlo, o retirarlo progresivamente del mercado.
Las fases del PLM
El PLM se divide en cinco etapas diferenciadas, que se corresponden con las distintas fases del ciclo de vida del producto descritas anteriormente:
- Diseño del producto: esta fase implica la generación y evaluación de conceptos de producto. También tiene en cuenta las especificaciones detalladas para el posterior desarrollo del producto;
- Desarrollo del producto: durante esta fase, el producto se fabrica y se somete a pruebas antes de su lanzamiento. Es en esta etapa cuando se realizan diversas iteraciones y ajustes, con el objetivo de satisfacer con precisión los requisitos de los consumidores finales;
- Lanzamiento al mercado: una vez que el producto ha sido desarrollado y probado, se lanza al mercado objetivo. Esta etapa incluye las siguientes actividades: ventas, distribución, marketing, formación de los usuarios finales, etc.;
- Uso del producto: una vez que los consumidores han adquirido el producto, lo utilizan para cumplir objetivos específicos. Las empresas pueden desarrollar entonces servicios posventa, de asistencia y de mantenimiento para garantizar la satisfacción del consumidor durante esta fase posterior a la compra;
- Retirada del mercado: el ciclo concluye cuando el producto alcanza el final de su vida útil. A continuación, se retira del mercado en el que se distribuyó. La forma adecuada de hacerlo es considerar el reciclaje de los materiales utilizados en la fabricación del producto, siempre que sea posible, y la reventa de los equipos para contribuir al desarrollo del producto si ya no se necesitan, …
Por lo tanto, el PLM permite optimizar cada una de estas fases al agilizar el flujo de información y la comunicación entre los diferentes equipos, garantizando una gestión eficiente de los datos. En última instancia, esto contribuye a reducir los costes y a maximizar el valor percibido por los consumidores gracias a la centralización en una única plataforma.
¿Cuáles son las ventajas del PLM?
El uso de un sistema de gestión del ciclo de vida del producto permite a las empresas mejorar el flujo de los procesos y la colaboración, gracias a las siguientes ventajas y características:
Gestión de datos con el PLM
Dentro del ciclo de vida del producto, los datos revisten una gran importancia y ayudan a anticipar las distintas fases e identificar problemas:
Centralización de datos
Un sistema PLM centraliza todos los datos relacionados con el producto y su desarrollo. Estos datos se almacenan y son accesibles a lo largo de todo el proceso, lo que permite a todos los equipos obtener su información de una única fuente.
En particular, esto ayuda a evitar la redundancia o la duplicación de datos, garantizando la coherencia de la información disponible y necesaria para el buen funcionamiento del ciclo de vida del producto.
Claridad de la información
Gracias al sistema de gestión del ciclo de vida del producto (PLM), los responsables de la toma de decisiones disponen de una fuente única y fiable de información que les permite tomar decisiones fundamentadas y adecuadas.
Así, esta información facilita la toma de decisiones en los procesos de diseño y su viabilidad, así como en la fabricación y la planificación de la gestión de la cadena de suministro.
Automatización de tareas repetitivas
Entre sus numerosas funciones, un sistema PLM ofrece la automatización de tareas, lo que libera un tiempo valioso para los equipos. Esto contribuye a reducir la intervención manual y a agilizar los procesos. Además, esta automatización minimiza la posibilidad de que se produzcan errores humanos.
Reducción del tiempo de comercialización
La gestión optimizada de los datos y los procesos automatizados contribuyen, en última instancia, a reducir el tiempo de comercialización. De este modo, las empresas pueden lanzar sus productos al mercado más rápidamente, lo que les proporciona una ventaja competitiva significativa y la capacidad de responder con agilidad a las tendencias y a las diversas oportunidades identificadas en el mercado.
Las ventajas colaborativas del PLM
Como se ha mencionado, los sistemas PLM ofrecen funciones de colaboración y centralización, lo que ayuda a reducir los errores, facilita la comunicación entre departamentos y fomenta la colaboración dentro de la organización.
Reducción de errores
La centralización de todos los datos y procesos relacionados con los productos en una única plataforma reduce el riesgo de errores e incoherencias. De hecho, el PLM permite a los distintos equipos acceder a datos precisos y actualizados periódicamente, lo que reduce el riesgo de errores o confusiones.
Los cambios realizados en estos datos se registran y todo queda documentado, de modo que los equipos tienen acceso a todas las versiones.
Comunicación entre departamentos
El PLM optimiza la comunicación entre los distintos departamentos implicados en el ciclo de vida del producto. Estos departamentos pueden incluir personal con una amplia gama de competencias, como ingenieros, especialistas en logística, profesionales del marketing, etc.
Al proporcionar una plataforma centralizada en la que los equipos pueden compartir datos y comentarios en tiempo real, el PLM agiliza el flujo de información dentro de la organización y fomenta la transparencia en la comunicación. Esto contribuye a fomentar la proactividad, la identificación temprana de problemas y la toma de decisiones fundamentadas.
¿Cuáles son los diferentes tipos de PLM?
El mercado del software PLM ofrece una amplia variedad de soluciones. Estas deben adaptarse a las necesidades de cada organización y satisfacer sus requisitos de manera eficaz.
PLM tradicional
El PLM local es una solución que se implementa directamente en los servidores de la empresa. Este tipo de PLM requiere una inversión inicial significativa, que incluye la infraestructura de hardware y las licencias de software.
Con este enfoque, las empresas tienen pleno control sobre la instalación, la personalización y el mantenimiento de su sistema.
Este tipo de PLM incluye funciones muy eficaces para la gestión integral del ciclo de vida del producto, que abarcan la gestión de datos y procesos, la colaboración entre equipos y la integración con diversos sistemas empresariales, como los sistemas PIM.
El PLM local ofrece un alto nivel de personalización y rendimiento. Sin embargo, puede resultar costoso y es posible que requiera conocimientos especializados internos para su gestión y mantenimiento a largo plazo.
PLM de código abierto
Este tipo de software de gestión del ciclo de vida del producto permite un alto grado de personalización para las empresas, gracias al acceso al código fuente. En concreto, esto permite que el sistema se adapte a requisitos muy específicos.
En la gran mayoría de los casos, las soluciones de código abierto se ofrecen de forma gratuita a las empresas con un presupuesto limitado. Entre sus características, las soluciones PLM de código abierto facilitan, una vez más, la colaboración y la visualización previa de los cambios a lo largo del tiempo, con acceso a diversas versiones de los datos.
Sin embargo, al igual que todas las soluciones de código abierto, estas requieren una inversión de tiempo, lo que implica un esfuerzo en el desarrollo y la personalización del software. Por lo tanto, esto puede requerir la participación de un tercero o la necesidad de llevar a cabo el desarrollo de la solución.
PLM basado en la nube / SaaS
El PLM basado en la nube también puede denominarse PLM SaaS (Software as a Service). Ofrece una alternativa moderna a las implementaciones locales o de código abierto. Este modelo implica que el software está alojado en servidores remotos, a los que se accede a través de Internet a cambio de una suscripción.
El PLM basado en la nube es fácil de implementar, ya que está preconfigurado en los servidores, lo que ahorra tiempo y dinero. Se puede utilizar desde cualquier dispositivo, y el mantenimiento está incluido en la suscripción y lo llevan a cabo los equipos responsables del desarrollo del software.
¿Por qué integrar PLM y PIM?
El software de gestión del ciclo de vida del producto puede integrarse con otro software para crear sinergias muy eficaces dentro de la organización. Entre estos sistemas se encuentra el PIM.
Recordatorio: ¿qué es un PIM?
Un PIM (gestión de la información de productos) es un sistema desarrollado para centralizar y estructurar la gestión de toda la información relacionada con los productos de la empresa.
Esta información incluye especificaciones técnicas, descripciones, imágenes, precios, etc. El objetivo de un PIM es garantizar la coherencia en la información de los productos, al tiempo que se agiliza su distribución a través de los distintos canales de venta.
Las ventajas de la integración entre PLM y PIM
La creación de sinergias entre el software PLM y el PIM ofrece varias ventajas, dado su objetivo común: centralizar los datos.
Centralización de datos
El PLM, por su parte, gestiona los datos relacionados con el ciclo de vida del producto. Al integrarlo con el PIM de una empresa, esta puede centralizar todos los datos relevantes sobre los productos. Esta armonización de los datos se lleva a cabo en toda la organización y permite a todas las partes interesadas acceder a una única fuente de información fiable a lo largo de todas las fases del ciclo de vida del producto.
Optimización de procesos
La centralización de la información agiliza los procesos y permite una toma de decisiones más rápida, lo que ofrece una mayor capacidad de previsión. De este modo, se integra la experiencia multifuncional de diversos departamentos de la empresa, como logística, marketing e ingeniería, entre otros.
Los datos de producto, enriquecidos y estructurados por el PIM, pueden utilizarse para crear un catálogo de productos optimizado, que a su vez puede servir para desarrollar materiales de marketing u optimizar los distintos canales de distribución.
Conclusión
Ahora ya lo sabes todo sobre el PLM y las ventajas que ofrece, especialmente cuando se utiliza junto con un PIM.
Esta sinergia potencia significativamente la eficiencia de su empresa y le permite agilizar todos los procesos mediante la centralización y estructuración de datos enriquecidos centrados en su producto. Por lo tanto, le ayuda a anticiparse a las distintas etapas del ciclo de vida del producto y a lanzar al mercado productos adaptados a las necesidades altamente específicas y en constante evolución de los consumidores.
A modo de recordatorio, el software PLM puede utilizarse de forma local, como software de código abierto o como solución SaaS.