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Desde el diseño del producto hasta su venta: el recorrido de los datos del producto

Desde el diseño del producto hasta su venta: el recorrido de los datos del producto
Desde el diseño del producto hasta su venta: el recorrido de los datos del producto

En el entorno hipercompetitivo actual, las empresas se ven obligadas a innovar y a crear nuevos productos de forma regular, al tiempo que mejoran su tiempo de comercialización para seguir siendo atractivas y satisfacer las expectativas de los clientes. Las etapas que marcan el recorrido de un producto desde su concepción hasta su lanzamiento al mercado pueden dividirse en tres fases clave. Es durante estas etapas clave cuando se configuran los datos del producto, que, en última instancia, se utilizarán para ganarse a los clientes en el punto de venta. No es moco de pavo, ¿verdad? Así que exploremos juntos cómo gestionar los datos del producto de forma eficaz y qué herramientas utilizar a lo largo de este recorrido para garantizar que tus datos del producto respondan eficazmente a los retos de tu negocio.

Entre la concepción y la producción de un nuevo producto hay una serie de pasos esenciales. El producto, que suele ser concebido por sus ingenieros o diseñadores, debe ser estudiado a fondo, investigado y prototipado para que pueda llegar a las líneas de producción. Este proceso abarca las distintas etapas, desde la ideación hasta la producción e incluso el mantenimiento: I+D, planificación, diseño, ingeniería y estrategia, lo que permitirá perfeccionar la idea básica y dar lugar a un producto viable y comercializable.

Esta etapa del ciclo de vida de un producto se gestiona mediante una herramienta de PLM (gestión del ciclo de vida del producto). Al facilitar la colaboración entre los distintos equipos y automatizar los procesos de trabajo y el intercambio de información, el PLM agiliza los flujos de trabajo y el trabajo en equipo, lo que se traduce en una mayor agilidad y un ahorro de tiempo. Por encima de todo, permite centralizar los datos relacionados con la definición, la fabricación y el mantenimiento del producto a lo largo de todo su ciclo de vida (desde el BOL —inicio de vida útil— hasta el EOL —fin de vida útil—). Sin pérdida de información, con una gestión eficaz del historial de versiones y un intercambio simplificado de recursos (información, documentos, etc.): el PLM es un aliado clave en su estrategia de desarrollo de productos.

Durante esta fase de ideación e investigación, recopilará una gran cantidad de datos sobre el producto que le proporcionarán información sobre el mercado, las nuevas tendencias, los clientes, las necesidades de los consumidores y sus competidores. Esta centralización de los datos del producto le permitirá identificar oportunidades para crear nuevos productos o mejorar los ya existentes.

Ahora que ha identificado EL producto que satisfará una necesidad específica de una base de clientes concreta, debe utilizar los datos de producto recopilados anteriormente para definir las características y especificaciones de su futuro producto.

Aquí es donde una plataforma PIM realmente demuestra su utilidad. Una plataforma PIM como la de Quable podrá ayudarte de forma eficaz a caracterizar los datos de tu producto (información, colores, materiales, componentes, etc.) para que tu producto sea único y garantizar que sus datos estén enriquecidos, sean completos, exhaustivos y se actualicen de forma sistemática.

Durante la fase de diseño del producto, los datos del producto también desempeñarán un papel fundamental. De hecho, es en esta etapa cuando podrá probar el primer producto creado con fines de prueba, también conocido como prototipo. Este prototipo deberá someterse a pruebas en relación con diversos factores, como el mercado, la fijación de precios, las características específicas del producto, sus ventajas, su público objetivo, etc.

Tras estas fases de pruebas, sus equipos podrán recopilar y centralizar una gran cantidad de datos sobre el rendimiento del prototipo. Esto le permitirá mejorar las características de su producto en desarrollo de forma pertinente y eficaz, garantizando que satisfaga plenamente las necesidades de los clientes y las expectativas del mercado. En función de los datos obtenidos, es posible llevar a cabo varias fases de pruebas e iteraciones para identificar, en última instancia, el producto ideal que se debe desarrollar.

En esta etapa, los equipos y las partes interesadas que participan en la creación del producto se centrarán en su fabricación. Los datos del producto resultarán útiles en esta fase para supervisar y optimizar los procesos de fabricación del nuevo producto o productos, así como para el control de calidad, con el fin de garantizar que los productos cumplan las normas reglamentarias.

En esta fase, para preparar el lanzamiento de su producto en línea y/o en tiendas físicas, sus equipos deberán utilizar determinados datos del producto para dirigirse a los segmentos de mercado adecuados, de modo que puedan aplicar posteriormente estrategias de marketing a medida. Esta estrategia de marketing y comercialización servirá de base para el posicionamiento, la fijación de precios y la promoción de su producto recién diseñado.

Una vez más, el seguimiento de esta campaña de marketing y ventas permitirá a los equipos recopilar datos para evaluar la eficacia de las medidas adoptadas.

Una vez lanzado el producto, otros equipos se hacen cargo de la parte logística. Por lo general, en esta fase del ciclo de vida del producto intervienen numerosos departamentos: contabilidad, ventas y logística deben trabajar conjuntamente para garantizar una gestión eficaz de los pedidos y los niveles de existencias.

Esta fase se simplificará mediante el uso de un sistema ERP: diseñado para la gestión empresarial, permite centralizar la información relativa a la contabilidad, las ventas y la gestión de existencias. Pedidos, precios y niveles de existencias: todos estos datos pueden gestionarse, organizarse y estandarizarse dentro del sistema ERP. Esto permite a su empresa compartir una visión unificada de los datos relacionados con sus operaciones y basar todos sus procesos en la misma información.

¿Ha creado un producto excelente en las cantidades adecuadas y a un precio competitivo? ¡Enhorabuena! Ahora solo queda… ¡venderlo! Esto implica, «simplemente», distribuir el producto a través de los distintos canales de venta. A continuación, los equipos de comercio electrónico y marketing se encargan de garantizar la disponibilidad y la calidad de las descripciones de los productos (técnicas y de marketing), las traducciones, las combinaciones de productos para la venta adicional y la venta cruzada, y los recursos multimedia (fotos, vídeos, imágenes de los envases, etc.).

Para que esta etapa resulte realmente sencilla, la herramienta imprescindible es un sistema PIM (gestión de información de productos). Permite a los equipos de contenido, marketing y creativos colaborar fácilmente para enriquecer la información de los productos y ponerla a disposición en los distintos canales de venta, tanto online como offline. Es fácil de usar y permite adaptar la información publicada al canal específico, al tiempo que garantiza la centralización y la estandarización de los datos de los productos, algo esencial para cualquier estrategia de marketing.

¡Ya está! Tu nuevo producto ya está a la venta. Al gestionar los datos a lo largo de todo el ciclo de vida de tu producto utilizando herramientas diseñadas para cada etapa, has optimizado la calidad de los datos de producto disponibles. En definitiva, un enfoque estructurado y colaborativo de tus datos te permite crear fichas de producto que realmente destacan en los puntos de venta, en tu página web, en medios impresos o en los mercados online. Tu estrategia de marketing omnicanal se implementa sin contratiempos, ya que se reducen las fricciones y se optimiza el trabajo de tus equipos. Tus procesos se automatizan para aprovechar todo el potencial de tu personal y permitirles centrarse en las tareas más importantes. ¡Que comience el desarrollo del próximo producto…!