[ESTUDIO] Esta sencilla optimización de la página de producto que impulsa las ventas

Presentar un producto a los clientes en una tienda física o a través de una página de producto en línea requiere estrategias diferentes. En ambos casos, la información que presenta el producto debe ser fácilmente accesible, pero en los canales digitales el tiempo es fundamental y los consumidores son mucho más propensos a cerrar la página si no encuentran inmediatamente lo que buscan.

Por lo tanto, es fundamental perfeccionar la página del producto para ofrecer la misma cantidad de información que en la tienda física y, al mismo tiempo, captar el interés del visitante más rápidamente.

¿Qué ventajas del producto deben destacarse? ¿Debe centrarse la atención en las fotos o en las descripciones? ¿Cómo podemos evitar que se conviertan en una lista interminable e ilegible? Un estudio reciente del Baymard Institute, especializado en experiencia de usuario (UX), destaca las oportunidades de venta que las empresas están dejando escapar debido a diseños poco atractivos de las páginas de productos.

Una de las estrategias clave —que el 52 % de los sitios web estudiados aún no utiliza— consiste en combinar elementos gráficos y descripciones junto con las fotos de los productos para resaltar sus características.

Aumentar las conversiones mediante la estructuración de la información del producto

En el comercio electrónico, la forma en que los consumidores toman sus decisiones de compra es muy diferente de la experiencia en una tienda física, donde ven el producto y pueden pedir consejo a un dependiente. Solos frente a la pantalla, echan un vistazo rápido a la página del producto para encontrar toda la información sobre él.

Y, ante la ausencia de un dependiente, les corresponde a ellos convencerse del valor de su compra. Para garantizar que no abandonen la compra, es esencial facilitar el proceso de compra destacando la información que describe el producto de una forma innovadora.

Por eso, la estructura de la información del producto se está convirtiendo en un elemento esencial. Según el Instituto Baymard, en el caso de determinados productos, hacer hincapié en una selección de características clave, acompañadas de fotografías específicas, ayuda a llamar la atención del visitante sobre las características que necesita conocer.

Esto implica, por tanto:

• identificar un número limitado de características distintivas,
• asociarlas a una fotografía que las resalte,
• presentarlas en forma de fotografía acompañada de párrafos, y situarlas lo suficientemente arriba en la página del producto para captar el interés del visitante,

Este enfoque para destacar las ventajas clave de un producto resulta más eficaz que las tradicionales listas con viñetas o los textos descriptivos genéricos.

Texto y contenidos multimedia: una combinación inseparable

Para transmitir lo que hace que un producto sea único, los comerciantes electrónicos deben centrarse tanto en el contenido como en la presentación de la información visual y textual. Una vez que la descripción del producto es exhaustiva, su presentación debe resultar atractiva para el consumidor y guiarle a través de una experiencia de navegación agradable y cautivadora que le haga perder la noción del tiempo.

Según el Instituto Baymard, cuando se carga la página de un producto, el 56 % de los usuarios centra su atención en las fotografías como primera acción. Sin embargo, las fotografías por sí solas no siempre logran dar vida a la información específica sobre las características del producto.

Es añadiendo ilustraciones gráficas o breves elementos de texto dentro de las propias fotografías como podemos captar la atención de los visitantes. Los elementos visuales y las descripciones deben combinarse para crear «fotografías mejoradas» y, de este modo, hacer que la experiencia del usuario sea dinámica y rica.

Optimización de la presentación de los datos de los productos con el PIM

Ante estos retos de usabilidad que afectan a la experiencia del usuario (UX), el trabajo preparatorio que implica la gestión de la información de los productos cobra una importancia crucial y requiere soluciones diseñadas para ahorrar tiempo a los equipos digitales.

Mediante el uso de una herramienta que combina PIM (gestión de información de productos) y DAM (gestión de activos digitales), los equipos de comercio electrónico pueden crear sus páginas de productos manteniendo al mismo tiempo la granularidad de la información, lo que permite priorizar la importancia del contenido y los tipos de medios asociados.

Según el Baymard Institute, este proceso permite al usuario ralentizar su ritmo de lectura y le ayuda a comprender y recordar los productos.

Al personalizar los datos de tus productos en Quable PIM, puedes dar rienda suelta a tu creatividad para transmitir tanto la identidad de la marca como el mensaje del equipo de ventas. El recorrido de compra se libera de las limitaciones virtuales y te permite evolucionar al ritmo de las tendencias digitales.

Soluciones como Quable ayudan a los equipos de comercio electrónico y marketing a dar vida a la identidad de la marca y a captar la atención del usuario, guiándolo de forma cuidadosa hacia la compra.