Caso de cliente
Blanc Cerise
Información de producto coherente en todos los canales de venta
Blanc Cerise ha desarrollado su estrategia omnicanal con su sitio web, sus 5 tiendas físicas y corners en grandes almacenes (BHV, Galeries Lafayette…). Para lograrlo, armonizar la gestión de la información de producto era clave para multiplicar los canales digitales y para la apertura de nuevos puntos de venta.
El contexto
Nacida en 2011, Blanc Cerise es una marca creada por CTI, empresa familiar francesa especialista en ropa de hogar, con décadas de experiencia al servicio de los distribuidores.
Además de su huella claramente digital, heredada de su ADN inicial de e-boutique, Blanc Cerise ha desarrollado su estrategia omnicanal y cuenta también con 5 tiendas físicas y corners en grandes almacenes como BHV y Galeries Lafayette.
En pleno crecimiento, la marca ampliará pronto su oferta con objetos de decoración inspirados en sus colecciones.
Los retos
Un software de gestión obsoleto
Un ERP que modernizar para acelerar las acciones de negocio y favorecer así la colaboración entre los distintos equipos.
Un modelo de datos sin optimizar
La necesidad de rediseñar el modelo de datos para optimizar las fichas de producto de la marca y contar con una información de producto unificada.
Una falta de impulso digital
Una necesidad real de reforzar el ADN digital de la marca abriendo nuevos canales web y alineando la información de producto en cada apertura de tienda con el canal e-commerce.
Las soluciones aportadas por el PIM de Quable
El PIM Quable ha permitido a los equipos de Blanc Cerise acelerar y desplegar su estrategia multicanal, unificando la información de producto de forma simultánea en todos los canales de venta.
Una información de producto perfectamente optimizada
Gestionar, enriquecer, actualizar y difundir de manera homogénea los datos de producto en todas las gamas y referencias de la marca.
Crear un proceso de trabajo transversal
La implementación de workflows ha agilizado las etapas de enriquecimiento y validación del contenido de producto, desde la creación del producto en el ERP hasta su difusión y archivado.
Una total autonomía de los equipos
Administración de la plataforma de forma autónoma: gestión de roles y permisos, administración del workflow, de los campos y de los atributos.
Quable ha permitido a Blanc Cerise:
- Involucrar a 20 colaboradores: para favorecer la fluidez de los intercambios y la colaboración interna.
- Gestionar 1.500 referencias de producto: y ser ultrarrápidos en los canales web y en los marketplaces.
- Subir 3.000 archivos multimedia: para construir una auténtica biblioteca de assets de gran valor añadido.
La herramienta PIM nos ha permitido controlar nuestra información de producto y ha sido fácilmente adoptada por los equipos de negocio, con un nivel de rendimiento muy alto.
Marie Brès | Responsable de comercio electrónico en Blanc Cerise