De Neuville

Diviser par 4 le temps consacré aux vitrines

La marque De Neuville avait pour principal objectif, avec le PIM, de réduire considérablement son Time-to-Market, en résolvant ses problématiques de saisonnalité, disparité dans les sources de données et de manque de collaboration.

Le contexte

Créée en 1884, De Neuville est une marque française produisant et vendant des chocolats et friandises, en ligne et dans plus de 160 boutiques en France.

Avec plus de 6000 références, 250 collaborateurs et franchisés, la marque réalise sur l'ensemble de son réseau un chiffre d'affaires de 28 millions d'euros.

La marque s'est embarquée dans le projet du PIM afin de centraliser son information produit face aux temps forts de son activité.

Les problématiques

Disparité des sources de données

Des données produits provenant de multiples sources (fichiers excel, ERP, etc.) et traitées indépendamment par chaque département de l’entreprise.

Manque de collaboration au sein d’une solution unique

Un besoin de réunir les équipes au sein d’une solution offrant un processus collaboratif de façon à travailler de concert les descriptifs marketing, techniques, packaging, lots, recettes et ingrédients.

Un business perturbé par la saisonnalité

Une activité fortement liée à la saisonnalité (Fêtes de fin d’année, Pâques, etc.) et une hausse de la charge de travail liée au renouvellement du catalogue produit.

Les solutions apportées par le PIM Quable

La solution PIM a permis aux équipes De Neuville de réduire considérablement le time-to-Market à l’approche des temps forts business.

Une meilleure indépendance des équipes

Chaque pôle (Produit, Marketing...) est devenu indépendant et peut travailler sans avoir besoin de l'avancée des uns ou des autres.

Gagner une ressource humaine complète

La personne dédiée à l'intégration de la donnée article dans les systèmes, a pu réallouer son temps pour des activités à plus fortes valeurs ajoutées.

Optimiser l’expérience client omnicanale

Diffuser l’information produit sur tous les canaux de vente de la marque en simultané pour consolider l’expérience client omnicanale.

Une complète intégration avec l'écosystème

Une interopérabilité facile avec toutes les applications et notamment avec le système de caisse : génération de codes EAN, impression des codes barres...

‍Quable a permis à De Neuville de :

• Gagner en productivité et en efficacité : Et absorber sereinement les fortes cadences d’activité imposées par les temps forts.
• Construire une méthode de travail en équipe : Pour être capable de fluidifier toutes les étapes d’enrichissement des données produits.
• Réduire le time-to-market : Pour garantir la réussite de chaque temps fort et dévoiler le nouveau catalogue produit avant la concurrence.

Ça a été un vrai gain de temps de ne plus courir après l'information, et de pouvoir accéder de n'importe où, très rapidement à l'information produit, qui est diffusée dans tous nos systèmes.

Maxime Piot | Directeur des Systèmes d'Information De Neuville