Nurturing

Qu’est-ce que le nurturing en marketing ?

Le nurturing, ou "lead nurturing", est une stratégie marketing visant à entretenir et développer une relation avec des prospects ou clients potentiels tout au long de leur parcours d’achat. L’objectif est de les accompagner avec des contenus pertinents et personnalisés, jusqu’à ce qu’ils soient prêts à convertir.

En e-commerce et en marketing digital, le nurturing repose souvent sur des campagnes automatisées (emails, publicités ciblées, contenus éducatifs) adaptées aux comportements et aux besoins des prospects. Par exemple, un prospect ayant consulté une fiche produit peut recevoir des informations complémentaires ou des offres promotionnelles pour l’inciter à finaliser son achat.