Nurturing

¿Qué es el nurturing en marketing?

El nurturing, o "lead nurturing", es una estrategia de marketing que busca mantener y desarrollar una relación con prospectos o clientes potenciales a lo largo de todo su recorrido de compra. El objetivo es acompañarlos con contenidos relevantes y personalizados hasta que estén listos para convertir.

En e-commerce y marketing digital, el nurturing suele basarse en campañas automatizadas (emails, anuncios segmentados, contenidos educativos) adaptadas al comportamiento y las necesidades de los prospectos. Por ejemplo, un prospecto que haya consultado una ficha de producto puede recibir información adicional u ofertas promocionales para animarle a finalizar su compra.