CDP

Eine CDP (Customer Data Platform) ist eine Technologielösung, die Kundendaten aus mehreren Quellen (CRM, Websites, E-Mails usw.) sammelt, vereinheitlicht und aktiviert. Im Gegensatz zu einer DMP (Data Management Platform) konzentriert sich eine CDP auf individuelle, dauerhaft gespeicherte Daten und ermöglicht so detaillierte Kundenprofile in Echtzeit.

CDPs sind für personalisiertes Marketing unverzichtbar, da sie die Segmentierung von Zielgruppen, die Automatisierung gezielter Kampagnen und die Analyse der Customer Journey ermöglichen. Sie werden häufig mit anderen Tools integriert (DXP, CRM), um eine 360°-Sicht auf den Kunden zu bieten.