CDP

Una CDP (Customer Data Platform) es una solución tecnológica que recopila, unifica y activa los datos de clientes procedentes de múltiples fuentes (CRM, sitios web, emails, etc.). A diferencia de una DMP (Data Management Platform), una CDP se centra en datos individuales y persistentes, lo que permite crear perfiles de cliente detallados y en tiempo real.

Las CDP son esenciales para el marketing personalizado, ya que permiten segmentar audiencias, automatizar campañas dirigidas y analizar el recorrido del cliente. Suelen integrarse con otras herramientas (DXP, CRM) para ofrecer una visión de 360° del cliente.