Cross-Selling

Was ist Cross-Selling?

Cross-Selling ist eine Vertriebstechnik, bei der einem Kunden ergänzende Produkte angeboten werden zu dem, das er gerade kaufen möchte oder bereits gekauft hat. Ziel ist es, den durchschnittlichen Warenkorbwert zu steigern und gleichzeitig das Kundenerlebnis durch relevante, nützliche Vorschläge zu verbessern. Diese Strategie lässt sich mit Up-Selling kombinieren.