Berluti

Das PIM im Dienste einer maßgeschneiderten Produktinformationsqualität

Um die Qualität eines Luxushauses wie Berluti widerzuspiegeln, hat sich das zum LVMH-Konzern gehörende Unternehmen für das Quable PIM entschieden, um maßgeschneiderte, einheitliche und verlässliche Produktinformationen über alle Vertriebskanäle und weltweit zu verbreiten.

Der Kontext

Das Haus Berluti wurde 1895 von dem Italiener Alessandro Berluti gegründet und ist der Inbegriff für die Herstellung von Schuhen, Lederwaren und Herrenbekleidung, die über mehr als 60 Boutiquen weltweit vertrieben werden.

Seit 1993 gehört die Marke zur LVMH-Gruppe und erzielte im Jahr 2020 einen Umsatz von 78 Millionen Euro.

‍Die Herausforderungen

Unvollständigkeit und Inhaltsverlust

Ein Mangel an Zuverlässigkeit und Datenqualität, der die Produktivität aller Teams der Marke stark und negativ beeinträchtigte.

Fehlende Zusammenarbeit

Aufgrund der komplexen Nutzung interner Systeme, die nicht an die Entwicklungen im Handel angepasst waren, was zu einem Mangel an Konnektivität zwischen den Abteilungen führte.

Unkontrollierte Produktinformationen

Keine automatische und einheitliche Zentralisierung, Anreicherung, Aktualisierung und Verteilung der Produktdaten über alle Marken und jede Kollektion hinweg (zweimal pro Jahr).

Die vom Quable PIM gebotenen Lösungen

Das Quable PIM ermöglichte es den Berluti-Teams, die Relevanz der Kundeninteraktion mit stets aktuellen Informationen zu erhöhen und ein reichhaltiges und qualitatives Produkterlebnis zu bieten.

Ein Produktkatalog erstellen und verwalten

Durch das Sammeln und Anreichern von redaktionellen, technischen und medialen Daten sowie durch die automatische Gruppierung und Klassifizierung von Produkten anhand ihrer Modelle.

Das digitale Angebot international ausrollen

Durch die Vereinfachung der Übersetzungsimporte, die die Websites der verschiedenen Länder speisen, und die Verwaltung spezifischer, für jedes Land kontextualisierter Produktdaten.

Die Qualität der Produktinformationen sicherstellen

Durch die Implementierung von Workflows, die auf die verschiedenen Abteilungen zugeschnitten sind (Produkt, Marketing, Fotografie, Einkauf …) sowie von Reporting-Tools, die die Datenzuverlässigkeit fördern.

Quable hat Berluti ermöglicht:

• Die Verwaltung von 5.000 Produktreferenzen sicherzustellen: Und das über alle Vertriebskanäle hinweg.
• 10.500 Medien zu verwalten: Um eine echte Bibliothek zuverlässiger und hochwertiger Assets aufzubauen.
• 60 Mitwirkende zur Zusammenarbeit zu bringen: Intern über die verschiedenen Fachanwendungen hinweg: Marketing, Digital, Einkauf, Fotografie.

Quable ermöglicht es uns, die Relevanz der Kundeninteraktion mit stets aktuellen Informationen zu stärken. Es bietet ein reichhaltiges und hochwertiges Produkterlebnis.“Clarisse Cohen | E-Commerce-Projektmanagerin bei Berluti