Delsey

Ein PIM, um Produktinformationen international zu harmonisieren

Delsey hat es geschafft, seine Produktdaten über 6.000 Verkaufsstellen in mehr als 110 Ländern weltweit zu vereinheitlichen. Eine solche internationale Harmonisierung war eine Priorität, um die Aktivitäten im Ausland zu optimieren.

Der Kontext

Die französische Gepäckmarke Delsey wurde 1946 gegründet und ist seit über 70 Jahren weltweit bekannt – heute in mehr als 110 Ländern vertreten.

Koffer, Taschen, Rucksäcke, Aktentaschen … die Marke begleitet Reisende über ihre 6000 Verkaufsstellen weltweit und dank ihrer 800 Mitarbeitenden auf der ganzen Welt.

Mit über 1800 Referenzen in ihrem Produktkatalog hat die Marke dank des PIM das Ziel, eine echte Harmonie in ihren Produktinformationen zu schaffen, um ihr internationales Geschäft zu optimieren.

Die Herausforderungen

Ein komplexes internationales Umfeld

Marketingstrategien, die von jedem Markt unabhängig festgelegt werden, sowie internationale Teams mit eigenen Tools und Arbeitsmethoden – daher nur wenig Zusammenarbeit zwischen ihnen.

Nicht vereinheitlichte Informationen

Große Uneinheitlichkeit und ein Mangel an Harmonie in den Produktdaten und -informationen: Produktkataloge, die je nach Land mit eigenen Sortimenten und Ausnahmen erstellt werden, sowie Datenmodelle, die von Land zu Land variieren.

Ein Mangel an produktspezifischer Unterstützung

Keine Produktplattform, die als Referenzbasis für Partner und Händler dienen könnte, und somit kein zentraler Prozess zur Erstellung von Produktkatalogen, der für alle Länder zugänglich ist.

Die vom Quable PIM gebotenen Lösungen

Die PIM-Lösung von Quable ermöglichte es den Delsey-Teams, eine einheitliche Umgebung zu schaffen, um Produktinformationen zu harmonisieren und die internationale Geschäftsleistung zu steigern.

Zentralisierte, mehrsprachige Produktinformationen

Sämtliche Produktinformationen befinden sich an einem Ort – in einem einzigen zentralen Tool – basierend auf einem einheitlichen Datenmodell.

Volle Zusammenarbeit in einem internationalen Kontext

Internationale, standortübergreifende Teams, die harmonisch zusammenarbeiten – dank einer Lösung, deren Oberfläche in der jeweiligen Sprache jedes Mitwirkenden verfügbar ist.

Ein leistungsstarkes Produktportal für das gesamte Business-Ökosystem

Eine Mini-Website, die zur zentralen Referenzplattform für die Partner und Händler der Marke geworden ist und es ermöglicht, die PDF-Kataloge aller Länder schnell und zentral zu erstellen.

Quable hat Delsey ermöglicht:

• 9 Sprachen bereitzustellen: In der PIM-Oberfläche, um sich an jeden Mitwirkenden anzupassen.
• 25.000 Fotos hochzuladen: Und so eine umfassende Medienbibliothek zu verwalten.
• 27 PIM-Nutzer zur Zusammenarbeit zu bringen: Auf einer einzigen zentralen Referenzplattform der Marke.

Das PIM hat uns dabei geholfen, die digitale Verwaltung unserer Produktdaten zu optimieren und unser internationales Geschäft zu stärken.

Pascal Masuyer | Webentwickler bei Delsey