Delsey

Un PIM para armonizar la información de producto a nivel internacional

Delsey ha conseguido homogeneizar sus datos de producto en sus 6.000 puntos de venta en todo el mundo (más de 110 países). Esta armonización a nivel internacional era una prioridad para optimizar su actividad en el extranjero.

El contexto

Marca francesa de artículos de viaje creada en 1946, Delsey es conocida mundialmente desde hace más de 70 años y está presente en más de 110 países.

Maletas, bolsos, mochilas, bandoleras… la marca acompaña a los viajeros a través de los 6.000 puntos de venta en los que se distribuye y gracias a sus 800 empleados en todo el mundo.

Con más de 1.800 referencias en su catálogo de productos, la prioridad de la marca, gracias al PIM, es crear una auténtica armonía en torno a su información de producto para optimizar su negocio a nivel internacional.

Los retos

Un contexto internacional complejo

Estrategias de marketing decididas de forma independiente por cada mercado, además de equipos internacionales que cuentan con sus propias herramientas y metodologías de trabajo, lo que dejaba poco margen de colaboración entre ellos.

Información sin unificar

Mucha disparidad y falta de armonía en los datos e información de producto: catálogos de producto adaptados por país, con sus propias gamas y excepciones, y modelos de datos que variaban según el país.

Falta de un soporte dedicado a los productos

Ninguna plataforma de producto que pudiera servir de soporte de referencia para partners y distribuidores, y por tanto ningún proceso de generación de catálogo de producto accesible en un mismo lugar para todos los países.

Las soluciones aportadas por el PIM Quable

La solución PIM de Quable ha permitido a los equipos de Delsey crear un entorno único que unifica la información de producto e incrementa el rendimiento del negocio a nivel internacional.

Información multilingüe centralizada

La totalidad de la información de producto se encuentra en un mismo lugar, dentro de una única herramienta, con un modelo de datos único.

Colaboración total en un contexto internacional

Equipos internacionales, en remoto, que colaboran de forma armoniosa gracias a una solución cuya interfaz está disponible en el idioma de cada contribuidor.

Un portal de producto virtuoso para el ecosistema de negocio

Un mini-site que se ha convertido en el soporte de referencia de los partners y distribuidores de la marca, y que permite generar rápidamente, y en un mismo lugar, los catálogos en PDF de todos los países.

Quable ha permitido a Delsey:

• Desplegar 9 idiomas: en la interfaz del PIM para adaptarse a cada contribuidor.
• Subir 25.000 fotos: y gestionar así una auténtica biblioteca multimedia.
• Hacer colaborar a 27 usuarios del PIM: en un soporte de referencia único para la marca.

El PIM nos ha ayudado en la gestión digital de nuestros datos de producto para impulsar el negocio internacional.

Pascal Masuyer | Desarrollador Web en Delsey