Produktivität und Eigenständigkeit: Wie Hydro-M2AC sein Produktmanagement umgestaltet hat

Hydro-M2AC ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich auf den Verkauf, die Reparatur und die Installation von professionellen und privaten Reinigungsgeräten spezialisiert hat. Das in der Region Nantes ansässige Unternehmen unterstützt lokale Betriebe, insbesondere bei der Ausstattung von Autowaschanlagen und der Bereitstellung von Reinigungslösungen vor Ort.

Das Unternehmen ist online über drei E-Commerce-Websites vertreten, die auf der Prestashop-Plattform basieren. Es zeigte sich schnell, dass sein ERP-System (EBP) bei der Verwaltung von Produktinformationen an seine Grenzen stieß. Die steigende Anzahl der auszufüllenden Felder, die fehlende Zentralisierung und die manuelle Verwaltung von Bildern machten den Prozess der Online-Veröffentlichung von Produkten zeitaufwendig, mühsam und schwer skalierbar.

Angesichts dieser Hindernisse traf Hydro-M2AC die strategische Entscheidung, Quable PIM einzuführen, um seine Produktdaten zu zentralisieren, die Effizienz zu steigern und seine Vertriebsprozesse zu optimieren.

Die Probleme

Die Veröffentlichung von Produkten dauerte zu lange

Die durchschnittliche Zeit für die Veröffentlichung eines Produktangebots betrug 48 Stunden, einschließlich der Recherche von Informationen, des Fotografierens und der Aktualisierung der Daten. Als alleiniger Digital Manager, der für diesen Bereich verantwortlich war, musste der Digital Manager eine Lösung finden, um den Prozess zu automatisieren und zuverlässiger zu gestalten.

Manuelle, nicht kollaborative Verwaltung

Anfragen zur Erstellung neuer Produkte gingen per E-Mail oder mündlich ein, ohne Historie oder Rückverfolgbarkeit. Die fehlende Struktur erschwerte die Zusammenarbeit und verlangsamte die Zeit bis zur Veröffentlichung.

Ein isolierter technischer Stack

Das ERP-System war nicht darauf ausgelegt, Produktdaten zu zentralisieren. Daher wurde ein Tool benötigt, das sich mit EBP, PrestaShop und schließlich auch mit zukünftigen B2B-Plattformen oder Marktplätzen verbinden konnte.

Lösungen durch das Quable PIM

Quable hat die Geschäftsabläufe von Hydro-M2AC über alle Kanäle hinweg beschleunigt und die Verwaltung von Produkten und Marketingmaterialien optimiert – durch eine einheitliche Plattform und gesteigerte Effizienz.

Ein schnellerer Produkt-Launch-Prozess

Dank Quable konnte Hydro-M2AC sein Online-Sortiment innerhalb eines Jahres von 1.000 auf 7.000 Artikel erweitern. CSV-Importe, Vervollständigungsraten und die Datenstrukturierung ermöglichten die Standardisierung der Produktlistings unter Wahrung der Informationsqualität.

Vereinfachte und zentralisierte Zusammenarbeit

Durch die Einführung von Workflows, Tags und Benutzerberechtigungen werden Anfragen für neue Produkte nun innerhalb des PIM strukturiert. Jeder Beitrag wird protokolliert, validiert und nachverfolgt, was die Zusammenarbeit zwischen dem Digitalteam und den Außendienstmitarbeitern stärkt.

Nahtlose Integration in ein bestehendes Ökosystem

Die Integration in die bestehende Systemlandschaft (ERP und PrestaShop) wurde dank der bereits vorhandenen APIs und Webservices vereinfacht. Quable hat sich als zentrale Komponente für „kalte“ Daten etabliert, während das ERP weiterhin die „heißen“ Daten verwaltet.

Quable hat es Hydro-M2AC ermöglicht:

• die Anzahl der jährlich online eingeführten Produkte um das Siebenfache zu steigern
• die Zeit für die Online-Listung neuer Produkte auf nur wenige Stunden zu verkürzen
• die Zusammenarbeit zwischen den Teams im stationären Handel und im digitalen Bereich zu optimieren

Dank der detaillierten Historie von Anfragen, Änderungen und Ergänzungen in Quable kann ich den Urheber und das Datum jeder Aktion leicht identifizieren. Dies gewährleistet die erforderliche Rückverfolgbarkeit und erleichtert die Zusammenarbeit im Team erheblich. Nicolas LE TURC | Digital Manager bei Hydro-M2AC