Touristra Vacances

Ein PIM zur Organisation komplexer Produktdaten

Zentralisierung, effiziente Verwaltung und nahtlose Zusammenarbeit sind für Unternehmen wie Touristra Holidays unerlässlich, die ihre Produktinformationen vereinheitlichen und eine echte Zusammenarbeit zwischen den Geschäftsteams fördern möchten. Diese Herausforderung wurde dank des PIMs hervorragend gemeistert.

Hintergrund

Seit über 70 Jahren engagiert sich Touristra Vacances dafür, Betriebsräten, Rentnerverbänden und anderen Organisationen hochwertige Urlaubsangebote zu bieten, sei es für Gruppen oder Einzelpersonen. Heute verwaltet das Unternehmen Feriendörfer für mehr als 280 Kommunen und Betriebsräte in Frankreich und im Ausland. Jedes Jahr genießen fast 250.000 Urlauber die Feriendörfer und Hotels der Gruppe.

Um ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, sind täglich 1.350 Mitarbeiter im Einsatz, zu denen in der Hochsaison weitere 1.100 hinzukommen.

Die Herausforderungen

Fehlende zentrale Datenverwaltung

Die Notwendigkeit, alle Produktinformationen, die derzeit über eine SharePoint-Site verstreut sind, in einer einzigen, für alle zugänglichen Umgebung zusammenzuführen.

Eine Produkthierarchie muss neu erstellt werden

Schaffung einer klareren Struktur für die Produktseiten, um dadurch das Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg zu verbessern.

Fehlender Prozess zur Datenanreicherung

Die vorhandenen Tools ermöglichten es nicht, den Produktkatalog so detailliert anzureichern, wie es die Teams benötigten.

Lösungen von Quable PIM

Quable PIM hat es den Teams von Touristra Vacances ermöglicht, die Komplexität des tourismusbezogenen Datenmodells zu bewältigen und das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren.

Erstellung eines neuen, zuverlässigen Datenmodells

Durch die Integration hochwertiger, langfristig verfügbarer Produktinformationen, um allen Mitarbeitern im gesamten Unternehmen einen umfassenden Überblick über die Daten zu ermöglichen.

Einführung einer neuen Arbeitsweise

Durch die Definition von Arbeitsabläufen, die dank der stark auf Zusammenarbeit ausgerichteten PIM-Plattform auf die spezifischen Aufgaben jeder Geschäftsfunktion zugeschnitten sind.

Erstellung von Druckmaterialien mit nur wenigen Klicks

Erstellen Sie Materialien (Broschüren, Kataloge usw.) im Handumdrehen, die sich ganz einfach aus dem PIM an Partner, die Website, Agenturen und Reiseveranstalter exportieren lassen...

Quable hat es Touristra Vacances ermöglicht:

• im PIM in drei Sprachen zu arbeiten: um eine einheitliche Zusammenarbeit innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe zu gewährleisten.
• Die Arbeit von 300 Mitwirkenden zu organisieren: auf der Grundlage eines komplexen, an die Saisonabhängigkeit gekoppelten Datenmodells.
• Daten für 250 Ferienunterkünfte zu verwalten: dank zuverlässiger, hochwertiger Informationen.