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Werner optimiert Produktdaten für Elektroartikel mit Quable PIM

Werner ist im Bereich des Elektrogroßhandels tätig, einem Markt, der sich durch umfangreiche Produktkataloge, ständige SKU-Aktualisierungen und äußerst vielfältige Datenquellen auszeichnet. Angesichts von Zehntausenden von Produkten verschiedener Hersteller (die ihre Informationen jeweils in unterschiedlichen Formaten und mit unterschiedlicher Häufigkeit bereitstellen) benötigte das Unternehmen eine moderne, skalierbare Lösung, um zuverlässige, umfassende und konsistente Produktdaten zu gewährleisten.‍

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, entschied sich Werner für Quable PIM, unterstützt durch das Fachwissen von Xngage, um Produktinformationen zu zentralisieren, die Datenerfassung aus externen Repositorien zu automatisieren und den manuellen Arbeitsaufwand für seine Teams drastisch zu reduzieren.

Die Probleme

Eine wachsende Anzahl von Artikelnummern mit inkonsistenten Daten

Die Hersteller stellten Produktinformationen in einer Vielzahl von Formaten und über unterschiedliche Quellen bereit, was es schwierig machte, die Genauigkeit, Konsistenz und Vollständigkeit des Werner-Katalogs zu gewährleisten.

Ineffiziente manuelle Prozesse

Mit ihrem bisherigen PIM-System, Optimizely, sahen sich die Teams mit einem stark manuellen Prozess zur Datenanreicherung, begrenzten Automatisierungsmöglichkeiten und unzureichenden Funktionen für die Zusammenarbeit konfrontiert.

Eine komplexe Taxonomiestruktur

Viele Produkte gehörten mehreren Kategorien an, was zu Klassifizierungsproblemen und Abweichungen zwischen den Systemen führte. Im Elektrofachhandel können selbst kleinste Dateninkonsistenzen zu Bestellfehlern, Sicherheitsrisiken oder Umsatzverlusten führen, weshalb diese Probleme von entscheidender Bedeutung sind.

Lösungen von Quable PIM

Automatisierte Erfassung externer Daten (AD-Integration)

Xngage entwickelte eine Integration, die es ermöglicht, AD-Produktdaten direkt in Quable zu importieren. Jedes Produkt wird mit seiner eindeutigen Kennung verknüpft, Attribute werden an die bestehende Struktur von Quable angepasst, und die Daten fließen automatisch in einem konsistenten und zuverlässigen Format. Diese Automatisierung macht manuelle Importe überflüssig und stellt sicher, dass die Produkte von Anfang an vollständig und bereit für die Anreicherung sind.

Eine bereinigte und skalierbare Taxonomie

Werner hat seine Taxonomie gemeinsam mit Xngage überprüft, um sicherzustellen, dass jedes Produkt korrekt seiner Kategorie zugeordnet ist und die Struktur zwischen dem PIM und dem E-Commerce-Kanal konsistent ist. Das Ergebnis: ein übersichtlicherer, zuverlässigerer Katalog, der die Anreicherung und Veröffentlichung erleichtert. 

Eine einzige Quelle der Wahrheit für Produktdaten

Strukturierte Daten und Assets werden in Quable zentralisiert, was schnellere und genauere Aktualisierungen ermöglicht. Das PIM bietet vollständige Kontrolle über Produktinhalte, reduziert Fehler und manuellen Aufwand und schafft ein skalierbares System, das im Laufe der Zeit neue Datenquellen und Arbeitsabläufe integrieren kann.

Quable hat es Werner ermöglicht:

• Erhebliche Zeitersparnis

Die automatisierte Datenerfassung hat manuelle Importe und Korrekturen erheblich reduziert, sodass sich Gabby nun auf Verbesserungsinitiativen konzentrieren kann, anstatt sich mit sich wiederholenden Aufgaben zur Datenbereinigung zu beschäftigen.

• Höhere Qualität der Produktdaten

Da strukturierte Daten unmittelbar nach ihrer Eingabe in das PIM integriert werden, haben sich Vollständigkeit und Zuverlässigkeit im gesamten Katalog verbessert.

• Eine zukunftssichere Architektur

Das neue System ermöglicht es Werner, neue Datenquellen zu integrieren, die Automatisierung auszuweiten und Workflows einzurichten, die auf eine breitere Zusammenarbeit zwischen den Teams zugeschnitten sind.

Werner benötigte ein PIM, das sich direkt in externe Datenrepositorien integrieren lässt, um Produkt-Workflows zu automatisieren und die Qualität der Inhalte von Anfang an deutlich zu verbessern. Gabrielle Snyder | E-Commerce-Produktdatenspezialistin bei Werner