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Werner optimiza los datos de productos eléctricos con Quable PIM

Werner opera en el sector de la distribución eléctrica, un mercado caracterizado por amplios catálogos de productos, actualizaciones constantes de referencias (SKU) y fuentes de datos extremadamente diversas. Con decenas de miles de productos de múltiples fabricantes (cada uno de los cuales proporciona su información en diferentes formatos y con diferentes frecuencias), la empresa necesitaba una solución moderna y escalable para garantizar unos datos de productos fiables, completos y coherentes.‍

Para hacer frente a estos retos, Werner eligió Quable PIM, con el apoyo de la experiencia de Xngage, para centralizar la información de los productos, automatizar la importación de datos desde repositorios externos y reducir drásticamente la carga de trabajo manual de sus equipos.

Los problemas

Un volumen creciente de referencias (SKU) con datos incoherentes

Los fabricantes proporcionaban información sobre los productos a través de diversos formatos y fuentes, lo que dificultaba mantener la precisión, la coherencia y la exhaustividad del catálogo de Werner.

Procesos manuales ineficientes

Con su anterior sistema PIM, Optimizely, los equipos se enfrentaban a un proceso de enriquecimiento de datos muy manual, con capacidades de automatización limitadas y funciones de colaboración insuficientes.

Una estructura taxonómica compleja

Muchos productos pertenecían a varias categorías, lo que generaba ambigüedades en la clasificación y desajustes entre los sistemas. En el sector minorista de productos eléctricos, incluso la más mínima inconsistencia en los datos puede provocar errores en los pedidos, riesgos de seguridad o pérdida de ventas, por lo que estos problemas son críticos.

Soluciones proporcionadas por Quable PIM

Captura automatizada de datos externos (integración de AD)

Xngage desarrolló una integración que permite importar los datos de productos de AD directamente a Quable. Cada producto se vincula a su identificador único, los atributos se alinean con la estructura existente de Quable y los datos fluyen automáticamente en un formato coherente y fiable. Esta automatización elimina las importaciones manuales y garantiza que los productos estén completos y listos para su enriquecimiento desde el principio.

Una taxonomía depurada y escalable

Werner revisó su taxonomía junto con Xngage para garantizar que cada producto se asignara correctamente a su categoría y que la estructura fuera coherente entre el PIM y el canal de comercio electrónico. El resultado: un catálogo más claro y fiable que facilita el enriquecimiento y la publicación. 

Una única fuente de verdad para los datos de los productos

Los datos y los activos estructurados se centralizan en Quable, lo que permite actualizaciones más rápidas y precisas. El PIM ofrece un control total sobre el contenido de los productos, reduce los errores y el trabajo manual, y establece un sistema escalable capaz de integrar nuevas fuentes de datos y flujos de trabajo a lo largo del tiempo.

Quable ha permitido a Werner:

• Un ahorro de tiempo significativo

La ingesta automatizada de datos ha reducido significativamente las importaciones y correcciones manuales, lo que ha permitido a Gabby centrarse en iniciativas de mejora en lugar de en tareas repetitivas de limpieza de datos.

• Datos de productos de mayor calidad

Gracias a que los datos estructurados se integran en cuanto entran en el PIM, la exhaustividad y la fiabilidad han mejorado en todo el catálogo.

• Una arquitectura preparada para el futuro

El nuevo sistema permite a Werner integrar nuevas fuentes de datos, ampliar la automatización y configurar flujos de trabajo adaptados a una colaboración más amplia entre equipos.

Werner necesitaba un PIM capaz de integrarse directamente con repositorios de datos externos para automatizar los flujos de trabajo de los productos y mejorar significativamente la calidad del contenido desde el primer momento. Gabrielle Snyder | Especialista en datos de productos de comercio electrónico en Werner