El comercio electrónico y la Ley AGEC: ¿qué significa esto para ti?
12 October 2022
Si eres un minorista de comercio electrónico con una facturación anual superior a 50 millones de euros que vende sus productos (al menos 25 000 productos al año) en el mercado francés, te afecta la aplicación de esta ley, que entrará en vigor el 1 de enero de 2023 —de hecho, muy pronto—. Sin embargo, no hay motivo para preocuparse: te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre esta ley y cómo cumplir con ella rápidamente.
¿Qué es la Ley Agec y qué implica?
Con el objetivo de fomentar la transparencia y mejorar la comunicación con los consumidores, la Ley Agec pretende hacer obligatorio informar a los consumidores sobre determinadas características medioambientales de los productos que adquieren. También tiene como objetivo combatir los residuos, mejorar los métodos de producción y ampliar la responsabilidad ampliada del productor. Esta información debe facilitarse en forma de ficha digital de información del producto, accesible en el punto de venta. Todo este enfoque forma parte de un marco más amplio: hoy en día, cualquier empresa que comercialice un producto ya no puede ignorar su fase de fin de vida útil, de la que es responsable.
¿Qué organizaciones se ven afectadas y para qué tipos de productos?
- Textiles, ropa de hogar y calzado,
- Equipos eléctricos y electrónicos,
- Envases domésticos, industriales y comerciales,
- Papel,
- mobiliario,
- Juguetes,
- Artículos deportivos y de ocio.
Nota: si su volumen de negocio anual es inferior a 50 millones de euros, solo estará exento hasta el 1 de enero de 2024, fecha en la que esta ley se aplicará a todas las empresas, independientemente de su volumen de negocio.
¿Qué información hay que facilitar a los compradores?
Todo ello se detalla en el decreto oficial que acompaña a esta ley.
No obstante, la información y la forma en que debe mostrarse varían en función de los sectores en cuestión:
- En el caso de los equipos electrónicos: la presencia de metales preciosos y elementos de tierras raras debe indicarse de la siguiente manera: «Contiene X miligramos de plata», por ejemplo.
- En el caso de la ropa: debe indicarse en una nota la indicación geográfica del país en el que se llevan a cabo determinadas fases de la fabricación, como el tejido o la confección.
Aquí se enumeran todos los productos sujetos a una ficha de información digital del producto, así como la información que debe incluirse en ella.
"Quable allows us to enhance the relevance of the customer interaction with up-to-date information as well as a rich and qualitative product experience."
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento de la ley?
Si una empresa incumple las disposiciones de la Ley AGEC, ello se considera una práctica comercial engañosa, sancionable con una multa de 3.000 euros para una persona física y de 15.000 euros para una persona jurídica.
Además, la sanción también puede ascender al 10 % de la facturación anual o al 50 % del gasto publicitario incurrido, de conformidad con el Código del Consumidor. Por último, el porcentaje puede incrementarse hasta el 80 % del gasto publicitario incurrido si las denominadas afirmaciones engañosas se refieren al impacto medioambiental de los bienes o servicios que se comercializan.
¿Cómo te ayudará el PIM a cumplir con la normativa?
Buenas noticias: ¡todas las funciones que necesitas para cumplir con esta nueva ley ya están incluidas en el PIM! Si ya utilizas el PIM de Quable, puedes llevar a cabo este proceso de cumplimiento normativo por tu cuenta: añadiendo campos (o atributos), actualizando información de forma masiva, gestionándola (mediante comprobaciones de integridad, etiquetas y procesos de validación) y publicándola a través de tus canales habituales.
En pocas palabras, el PIM es la herramienta ideal, ya que te permite introducir esta nueva información, ahora obligatoria, y distribuirla como desees (a través de un portal, un PDF, etc.), garantizando que la información esté disponible.
Para sus distribuidores, minoristas y mercados online, no podría ser más sencillo: podrá responder rápida y fácilmente a sus solicitudes proporcionándoles la información pertinente en cualquier formato.
La importancia de la información al consumidor se irá reforzando con el tiempo (a partir de enero de 2024, por ejemplo, habrá que incluir el índice de reparabilidad); también en este caso, la flexibilidad del PIM es la solución adecuada, ya que es escalable.
Conclusión
La entrada en vigor de esta ley marca un auténtico punto de inflexión en materia de reciclaje, reutilización, consumo responsable y sostenible, y lucha contra los residuos, todo ello en aras de una economía más sostenible. También supone un punto de inflexión para usted, como minorista en línea, a la hora de garantizar el cumplimiento de la normativa en caso de cualquier inspección.
Aunque el PIM es perfectamente capaz de cumplir estos nuevos requisitos de transparencia y comunicación con sus clientes actuales y futuros, ya sea en línea o en sus tiendas físicas, le recomendamos que consulte a su departamento jurídico sobre la Ley Agec.
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También puede consultar la infografía sobre la Ley Agec, que resume todo lo que necesita saber sobre esta nueva legislación y la mejor manera de prepararse para ella:
