Sames

Centralización y rendimiento de los productos Sames

El PIM permite la centralización, la estandarización y el acceso en tiempo real a los datos de los productos para todos los equipos y en todos los canales.

Contexto

Sames es una empresa especializada en equipos y servicios para la aplicación de pinturas líquidas y en polvo, adhesivos y selladores destinados a proteger y mejorar las superficies. Al operar en un contexto internacional, con una gama de productos muy variada y contenidos distribuidos a través de múltiples canales, la gestión de la información de los productos suponía un auténtico reto.

Para optimizar la visibilidad de sus productos, mejorar la gestión de datos y estandarizar la distribución de la información, Sames eligió el PIM de Quable como su solución central de gestión de la información. El PIM se implementó con la ayuda de Axome, que prestó apoyo a Sames en todas las fases del proyecto: creación del modelo de datos con los responsables de las líneas de productos, integración con las herramientas existentes, migración de datos, configuración de flujos de trabajo y formación de los equipos.

Los problemas

Datos dispersos

La información de los productos se almacenaba en varios sistemas (ERP, CMS, herramientas de I+D, presentaciones de PowerPoint, catálogos), lo que dificultaba su gestión y provocaba discrepancias en los datos entre las distintas plataformas.

Falta de transparencia y eficiencia

La ausencia de un repositorio único provocaba la duplicación de tareas (introducción manual, actualización y traducción de datos en múltiples plataformas) y una falta de visibilidad sobre toda la gama de productos.

Discrepancias en la comunicación de datos

La información de los productos variaba según los distintos medios (página web, catálogos, fichas de productos impresas), lo que socavaba la coherencia y la fiabilidad de los datos para clientes y socios.

Soluciones aportadas por el PIM de Quable

Gracias a la implantación del PIM, todos los datos de los productos están ahora centralizados, estandarizados y son accesibles en tiempo real para los equipos de todos los canales.

Distribución multicanal optimizada con herramientas avanzadas

El PIM garantiza una sincronización perfecta de la información entre la página web, los catálogos y las fichas de producto impresas. Gracias a las funciones de búsqueda avanzadas y a los paneles de control, Sames se beneficia de una gestión de datos más eficiente, lo que garantiza una comunicación coherente y actualizada en todos los canales.

Mayor colaboración gracias a una mejor organización de los datos

La interfaz intuitiva de Quable ha facilitado la adopción de la herramienta, ha estructurado la gestión de funciones y responsabilidades dentro del departamento de marketing y ha reforzado la colaboración entre equipos y socios. Gracias al DAM y a las etiquetas, se ha optimizado la clasificación de archivos, lo que ofrece un acceso rápido e intuitivo a la información, al tiempo que garantiza una mayor visibilidad y transparencia en el proceso de creación y actualización de las fichas de productos.

Lanzamiento internacional simplificado gracias a la IA y la automatización

Gracias a la gestión lingüística integrada, Sames puede gestionar ahora más de 4.000 fichas de producto traducidas a 15 idiomas. La IA y las funciones de autocompletado ayudan a agilizar la estructuración de las fichas de producto, garantizando una distribución eficiente y coherente en los mercados internacionales.

Quable ha permitido a Sames:

• Gestión optimizada: de más de 400 productos y 4.000 referencias
• Acceso fluido a la información para más de 40 usuarios
• Distribución coherente: datos en 15 idiomas a través de tres canales de comunicación
• Gestionar 12 canales de distribución para operar a nivel internacional y mediante un enfoque omnicanal.

El PIM ha permitido redefinir las funciones y responsabilidades en materia de gestión de datos de productos dentro del departamento de Marketing. Además, la interfaz intuitiva de Quable ha favorecido enormemente la adopción interna de la herramienta, facilitando una comunicación más fluida entre los equipos. Emmanuelle Bouveret | Gestora de proyectos digitales en Sames