Cas client
DIM Brands
Le PIM comme socle de l’accélération omnicanale et internationale
Le groupe Hanes avait besoin d’une plateforme unique pour développer son activité omnicanale, et ce à l’international, à travers ses nombreuses marques (DIM, Wonderbra…). Découvrez comment Hanes à accélérer sa croissance grâce au PIM.
Le contexte
DIM brands est l’un des grands leaders de la distribution de vêtements d'intérieur et de sport aux USA, en Asie et en Europe.
Depuis 1901, le groupe produit et distribue plusieurs marques avec, entre autres, Champion, Dim ou Wonderbra. Employant environ 65 300 collaborateurs dans 35 pays, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 1,588 milliards de dollars en 2019.
Avec la mise en place du PIM, le groupe avait pour objectif d’homogénéiser les processus de création et d’enrichissement des informations produits, dans un contexte international afin de favoriser la collaboration entre les différents pays et équipes.
Les problématiques
Impossibilité d’investir de nouvelles marketplaces
Le PIM “maison” déjà en place s’avérait difficile à maintenir et par conséquent empêchait le groupe d’être rapidement présent sur de nouvelles places de marché.
Manque de collaboration à l'international
Peu de cohésion et de fluidité entre les différentes équipes internationales, par une absence d’harmonisation et des problématiques de traduction de l’information produit.
Une expérience produit impersonnelle
Manque de personnalisation du contenu omnicanal, manque de fiabilité des données produits dû au processus d’enrichissement et à l’absence de workflows clairs.
Les solutions apportées par le PIM Quable
La solution PIM a permis aux équipes Hanes d’harmoniser les données liées aux produits afin de renforcer la collaboration entre les différentes marques et équipes internationales du groupe.
Une information produit de qualité et optimisée
L’information produit de chaque marque est centralisée, harmonisée et 100% fiable pour des milliers de références produits, dans un environnement unique, avec une interface intuitive.
Une expérience produit personnalisée
Le contenu multicanal est adapté à chaque produit afin de valoriser et d’optimiser l’expérience produit du client final.
Renforcer la collaboration à l’international
La solution PIM est déployée dans plusieurs langues afin de simplifier le processus d’enrichissement des données et d’unifier les relations entre les différentes équipes de métiers, de marques et de chaque pays.
Quable a permis à DIM Brands de
- Déployer 9 langues sur le PIM: afin de favoriser la collaboration des équipes à l'international
- Gérer 30 000 références produits: à travers leur création et leur enrichissement perpétuel.
- Développer 6 marques européennes: en homogénéisant les processus et les workflows métiers.