Un PIM pour centraliser les données de 3 marques

Être un groupe multi-marques nécessite une plateforme unique pour rassembler les informations de chacune et constituer un seul référentiel de données produits. C’est ce qu’a fait le groupe NAOS, avec le choix du PIM, pour gérer et unifier les données produits, et éviter leur segmentation à travers l’entreprise.

Le contexte

Fondé en France il y a 40 ans, NAOS est un acteur majeur des soins de la peau à travers ses trois marques : Bioderma, Institut Esthederm et Etat Pur. Aujourd’hui Naos est présent dans plus de 130 pays à travers le monde, dispose d’un centre de recherche de pointe à Aix-en-Provence et fabrique près de 600 000 produits par jour.

Les 3100 collaborateurs du groupe oeuvrent tous les jours pour les 3 marques et ont totalisé un chiffre d'affaires de 537 millions d'euros en 2020.

Les problématiques

Un manque de fiabilité et de qualité des données

Une multiplication des fichiers XLS, des problèmes de versioning, aucune traçabilité des fiches produits.

Une perte de productivité

Un workflow peu efficace, beaucoup de temps de perdu lié à la recherche et à l'extraction de la bonne information.

Hétérogénéité des contenus au niveau monde

Pas de référentiel produit centralisé, les sites internets des marques n'étaient pas systématiquement mis à jour.

Les solutions apportées par le PIM Quable

Le PIM Quable a permis aux équipes NAOS de rassembler et d'unifier les données produits des 3 marques du groupe pour consolider son expression de marque à l'international.

Centraliser et sécuriser les données

En unifiant et fluidifiant la communication pour que tous les intervenants et contributeurs soient au même diapason grâce à une plateforme PIM unique.

Fluidifier les processus d'enrichissement

Le  Marketing, le Scientifique, le Digital des équipes centrales collaborent sur le même outil et chacun a accès à la même information au même moment.

Accélérer le développement de l'offre digitale

En se connectant à différents canaux via une solution digitale complètement standardisée.

Quable a permis à NAOS de :

• Gagner en efficacité pour 100 utilisateurs en recréant des processus internes plus efficaces, supportés par un seul outil dans un contexte international.
• Déployer 4 sites de marques dans 40 pays pour assurer un développement omnicanal.
• Déployer un outil permettant la traduction dans plus de 30 langues pour assurer un déploiement efficace à l'international.

Le PIM est venu soutenir notre croissance à l'international en tant que plateforme marketing 3 en 1. Caroline Gudin|Product Owner Digital Assets chez NAOS