Reducción a una cuarta parte del tiempo dedicado a la catalogación de productos

En el sector del lujo, ofrecer la mejor información sobre los productos y de la máxima calidad es una necesidad absoluta. Para Lalique, el fabricante francés de cristal, esta prioridad exigía un control exhaustivo de los datos, lo cual solo fue posible gracias al PIM.

Antecedentes

Fundada en 1888 por el reconocido artista René Lalique, Lalique es hoy en día una de las joyas de la corona de la cristalería francesa. La casa de arte ofrece creaciones en seis sectores: objetos decorativos, diseño de interiores, joyería, perfumes, arte y el sector hotelero. Todas las piezas de cristal se fabrican en Francia, en Alsacia, y se venden en todo el mundo. En la actualidad, Lalique comercializa sus productos en 40 boutiques propias y puntos de venta repartidos por nueve países.

Lalique ha optado por implementar el PIM de Quable para obtener un control total sobre la información de sus productos y seguir desarrollando la estrategia omnicanal de la empresa.

Los problemas

Dificultades con el listado de productos en el ERP

Numerosos archivos dispares y una gran dependencia de Excel, lo que provocaba errores y/o duplicados en la catalogación de productos.

Falta de colaboración entre los equipos

El personal apenas se comunicaba entre sí, o no lo hacía en absoluto, utilizando las herramientas de las que la empresa disponía anteriormente.

Falta de control sobre el listado de productos

La gestión de los datos de los productos era prácticamente inexistente y había una falta de visibilidad sobre los procesos de comprobación y validación de la información de los productos.

Las soluciones aportadas por el PIM de Quable

Quable PIM ha permitido a los equipos de Lalique centralizar los datos de forma eficaz, lo que ha facilitado un control y una gestión reales de la información de los productos.

Implantación de una plataforma altamente colaborativa

La adopción se produjo sin problemas gracias a una herramienta PIM/DAM flexible a la que todos los empleados pueden acceder fácilmente, lo que les permite trabajar de forma eficiente e independiente de otros equipos.

Un modelo de datos más fluido

Un modelo de datos rediseñado para implementar posteriormente flujos de trabajo sencillos y claros: mucha mayor fluidez y rapidez a la hora de introducir fichas de productos.

Control total sobre las fichas de productos

Gracias a todas las mejoras introducidas en cuanto a paneles de control, comprobaciones de integridad, atributos y el portal de Quable.

Vende en cualquier sitio y rápidamente con el conector de Shopify

Al transferir nuevas fichas de productos de Quable a Shopify en cuestión de segundos. Como resultado, se gestionan 5.000 productos por tienda de Shopify mediante el conector de Quable y Shopify Plus.

Quable ha permitido a Lalique:

• Introducir 30 fichas de productos en 2 horas, cuando sin el PIM habría llevado un día entero.
• Respaldar la estrategia omnicanal de la marca con información actualizada en todos los canales de venta.
• Migrar de un PIM de código abierto a un PIM SaaS, logrando así plena autonomía en la plataforma.

En última instancia, nuestro objetivo es ampliar el uso del PIM para que se convierta en la herramienta de referencia para nuestra base de datos de productos. Pascal Lemeunier | Director de Proyectos Funcionales en Lalique