Léa Nature

El uso del PIM para impulsar el crecimiento omnicanal

Léa Nature, una empresa dedicada a los cosméticos y alimentos ecológicos y naturales, gestiona un amplio catálogo de productos dentro de su «pueblo de pymes», que agrupa a diferentes marcas y equipos según sus sectores de actividad. Con más de 5.000 productos, la implantación del PIM de Quable ha permitido a la empresa centralizar y optimizar la gestión de datos, facilitando así un enfoque omnicanal y la expansión internacional.

Los retos

Datos fragmentados

El uso de múltiples herramientas y soluciones propias dificultaba la centralización y actualización de los datos.

Gestión omnicanal compleja

Con una gran variedad de canales (comercio electrónico, marketplaces, servicio de recogida en coche, tiendas físicas), resultaba difícil garantizar la coherencia de la información de los productos.

Calidad y gobernanza de los datos

La integración del PIM puso de manifiesto algunas deficiencias, que se subsanaron mediante procesos colaborativos y una gobernanza sólida (funciones, procedimientos), garantizando la calidad y el cumplimiento normativo para una gestión óptima de los productos y las certificaciones.

Soluciones proporcionadas por Quable PIM

Quable PIM ha permitido a los equipos de Léa Nature mejorar la gobernanza de los datos al tiempo que se simplifica la gestión omnicanal, lo que se traduce en una mayor productividad.

Centralización y coherencia de los datos

La integración perfecta con el ERP Copilote (Infologic) permite una gestión optimizada de los datos, mientras que el sistema DAM alimenta los registros de productos, complementado por una herramienta interna dedicada a la gestión de elementos visuales.

Optimización de procesos y productividad

Los equipos de marketing pueden colaborar de forma eficaz en archivos específicos con el apoyo de un «Product Owner» dedicado, mientras que la formación interna, respaldada por los recursos proporcionados por Quable, facilita la adopción de las herramientas dentro de la empresa.

Apoyo a las operaciones omnicanal

Garantizar la coherencia de los datos entre Magento y las páginas web de la marca (leanature.com) facilita su distribución optimizada a los marketplaces y a los «pure players», como Veepee.

Quable ha permitido a Léa Nature:

• Mejorar la gobernanza de los datos

Una organización estructurada en torno a las marcas, con coordinadores específicos para cada sector.

• Simplificar la gestión omnicanal

Integración de los canales digitales, el servicio «click and collect» y las tiendas físicas en un marco centralizado.

• Aumentar la productividad

Las herramientas intuitivas y los procesos optimizados han ayudado a reducir los errores manuales.

Al utilizar un atributo acompañado de una sugerencia para obtener una descripción más detallada, conseguimos resultados bastante impresionantes, lo que nos ahorra tiempo. Céline Castex | Responsable de proyectos de TI en Léa Nature