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Retail

Was ist Retail?

Retail bezeichnet den Einzelhandel: den Verkauf von Waren in kleinen Mengen an Endkundinnen und Endkunden, im Geschäft, im Onlineshop, in einer App oder über einen Marktplatz. Der Großhandel verkauft große Mengen an Unternehmen, die weiterverkaufen. Ein Retailer dagegen bildet das letzte Glied der Vertriebskette und steht in direktem Kontakt mit Kundinnen und Kunden.

In der Praxis kombiniert ein Retailer meist mehrere Formate: Filialen, Onlineshop, Click & Collect und eine mobile App. Überall erwarten Kundinnen und Kunden denselben Preis, dieselben Bilder und dasselbe Produktdatenblatt. Zentral in einem PIM gepflegt, gelangen die Produktinformationen auf jeden Kanal, online wie im Geschäft. Ein durchgängiges Einkaufserlebnis hängt deshalb von der Qualität der Produktdaten ab: Vollständige Attribute und klare Prüfregeln sind die Voraussetzung.

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